Aptitude Software Support

天资软件为竞博jbo官网的企业客户提供高质量的服务, 响应式支持是竞博jbo官网软件产品的标准.

  • 24x7 Global Support
    竞博jbo官网的全球支持团队可以提供覆盖所有时间 zones.

    竞博jbo官网的专业支持人员是竞博jbo官网产品的专家,具有多年的经验. Whenever there is a fault or issue, 团队的重点是尽快恢复正常操作,以减少或消除对业务的任何影响. 团队还让客户保持最新版本的更新, 为竞博jbo官网的SaaS客户端支持平台和计划中断.

  • Customized
    通过竞博jbo官网的网站定制为您构建的扩展支持包 Solution Management Services (SMS) offering.

    SMS使客户能够减少与维护相关的风险和挑战, 跨竞博jbo官网生命周期优化和扩展财务应用程序. Through the SMS support offering, we can not only deliver quality assurance, 对已安装的应用程序进行性能监视和优化,同时还满足不断变化的需求,以支持新的业务模型, accounting requirements and reporting demands.

  • Single point of contact
    One stop shop for all incidents, change requests, cloud access, license renewals and enhancements.

    Includes automatic escalation for high priority issues. 全天候覆盖意味着你的票会自动回复, regardless of the submitter’s location.

The Aptitude Software support team helps clients, 合作伙伴和顾问与竞博jbo官网的核心软件产品有关的任何问题或要求. 竞博jbo官网还可以支持与竞博jbo官网的产品接口的自定义配置和竞博jbo官网. 竞博jbo官网的团队是全球化的,经验丰富的,致力于服务客户的需求.

In addition to our standard 24/7 support offering, 竞博jbo官网的竞博jbo官网管理服务(SMS)是一个多方面的支持框架,可以对其进行定制,以适应每个客户当前和未来的独特需求. With SMS, 客户可以超越标准维护,从竞博jbo官网优化(主动支持和建议)和竞博jbo官网扩展(演进和开发)中受益.

Support where and when you need it

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Our support staff has doubled since 2016

竞博jbo官网的支持团队一直与业务增长保持同步,在过去几年几乎翻了一番.

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各地点通力合作,提供全天候的全球支持

访问支持,适用于您的所有全球办事处-无论他们在哪里.

Our People

Richard Coles Head of Client Services
Jared Mengistab Support Consultant
Chris (CJ) Fuchs Support Team Manager

Latest Resources

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